Te podemos ayudar para que elijas la capacitación más adecuada y desarrolles tu perfil y carrera profesional. IT College te acompaña para que te capacites en gestión de servicios utilizando metodologías/frameworks/buenas prácticas y consigas tu credencial de valor internacional.

El curso Fundamentos de Gestion de Servicios es el curso de entrada que proporciona conocimiento general de los elementos clave, conceptos y terminología utilizados en la gestión de servicios y su aplicación dentro de marcos de gestión de servicio.

Con este curso aprenderás los fundamentos como para comenzar a implementar buenas prácticas definidas en los diferentes marcos y como descubrir el modo de poner en práctica la teoría de dichos marcos. Ganarás en tips prácticos para planear y ejecutar exitosamente una implementación de gestión de servicios bajo la guía de metodologías/frameworks/buenas prácticas. Aprenderás los elementos clave, conceptos y terminología utilizados en la gestión de servicios, y las diferentes prácticas a utilizar en dicha gestión, y a convertirlas en un plan posible de accionar en tu organización 

Este curso es adecuado para personas en los dominios de TI y de negocios que deseen dar los primeros pasos en la gestión de servicios y que requieren una comprensión básica de las diferentes formas de gestión de servicios de TI y la mejora de la calidad de dicha gestión dentro de una organización. 

Este curso le da los conocimientos y herramientas necesarios para prepararse para rendir exámenes internacionales. Este tipo de certificación se aplica a los profesionales de IT que trabajan dentro de una organización que ha adoptado metodología/framework/buenas prácticas y, por lo tanto, deben conocer y contribuir al programa general de mejora del servicio.

Curso de Fundamentos de Gestión de Servicios