El concepto de involucración de los clientes, las capacidades principales de las aplicaciones de involucración de los clientes, así como con cada una de las aplicaciones destinadas a ello
PERFIL DEL PÚBLICO
MB-910 Microsoft Dynamics 365 Fundamentals (CRM) está dirigido a aquellos que buscan familiarizarse con las funcionalidades de marketing, ventas, servicio al cliente y servicio de campo de Dynamics 365, así como exponerse en profundidad a ellas. El curso está diseñado para profesionales de TI, partes interesadas empresariales, empresarios, estudiantes y personas que comienzan o cambian de carrera que quieren exponerse a las funcionalidades de marketing, ventas, servicio al cliente y servicio de campo de Dynamics 365.